送信元が当社である思われるEメールまたはSMSを受け取った場合で、その内容がお客さまのアカウント情報やお支払い情報を尋ねるものであれば、それは詐欺の可能性が高いです。
Pixel.betは、お客様からのお電話やお問い合わせの際にお客様の身元を確認する場合を除き、お客様のログイン情報やその他の個人情報やアカウント関連情報をお尋ねすることはありません。
お客様には以下のガイドラインに沿って対処されることをお勧めいたします。
- 該当するメールまたはSMSには返信しないでください。
- 該当するメールまたはSMSに含まれる添付ファイルを開いたり、URLリンクをクリックしないでください。
当社による調査と必要な措置を講じるため、phishing@leovegas.comに該当メールを転送してください。