Hver eneste spillrunde, og hvert spill du satser, blir registrert av både Pixel Bet og spillleverandøren. Hvis noen midler ikke ble utbetalt, må du først merke deg tidspunktet. Bruk deretter chat-systemet i spillet for å snakke direkte med live-forhandleren. Hvis de ikke kan gi et tilfredsstillende svar, kan du kontakte Pixel Bet kundesupport der våre agenter mer enn gjerne vil se på den aktuelle spillrunden.